Ayuda con la app de reservas de Colmena Barbería: agendar horas, tus beneficios, tu cuenta y cómo eliminarla.
Eliges el día, el servicio y el barbero, y la app te muestra solo los bloques de hora que quedan libres. Al confirmar recibes un código QR que presentas en el local.
Para cancelar, entra a tu cita desde el inicio de la app. Si necesitas cambiar la hora con poco tiempo de anticipación, escríbenos directamente.
Los cupones se obtienen sin costo: por tu cumpleaños, por recomendar a alguien o al completar citas. Se canjean únicamente de forma presencial en el local, al momento de tu atención.
La app no vende contenido digital ni cobra por su uso. Los servicios se pagan en el local.
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales directamente desde la app, sin necesidad de contactarnos.
Se te pedirá escribir ELIMINAR para confirmar. La acción es permanente y no se puede deshacer.
El registro contable de las atenciones realizadas se conserva sin datos que permitan identificarte, porque Colmena Barbería está obligada a mantener el respaldo de sus operaciones comerciales. Ese registro no contiene tu nombre, correo ni teléfono.
Escríbenos a contacto@colmenabarberia.cl desde el correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Procesamos la solicitud dentro de 30 días hábiles y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Revisa que el día seleccionado no esté marcado como cerrado y prueba con otro barbero. Si el local ya cerró, las horas de hoy dejan de mostrarse.
Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Si el problema continúa, verifica que tengas la última versión instalada desde la App Store o Google Play.
Revisa que las notificaciones estén activadas para Colmena en los ajustes de tu teléfono.
Reservas, cuenta, beneficios y cualquier consulta sobre el servicio.