Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación Colmena Barbería ("la App"), cuyo titular y responsable del servicio es Colmena Barbería SpA ("nosotros"). La App es desarrollada y mantenida técnicamente por Crono Systems SpA en calidad de proveedor tecnológico. Al descargar, acceder o utilizar la App, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.
01 Descripción del servicio
Colmena Barbería es una aplicación que permite a los usuarios reservar, modificar y cancelar citas en la barbería, consultar su historial y acceder a programas de recompensas. La App es una herramienta de gestión de reservas; el servicio de barbería propiamente tal es prestado directamente por la barbería.
02 Registro y cuenta
- Para usar la App debés crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
- Debés notificarnos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@colmenabarberia.cl.
03 Reservas y cancelaciones
- Las reservas están sujetas a la disponibilidad de horarios y barberos que muestre la App.
- Podés cancelar o reagendar tus citas a través de la App, sujeto a las políticas de la barbería.
- La barbería puede establecer sus propias reglas sobre cancelaciones, inasistencias y tiempos mínimos de aviso.
- Nos reservamos el derecho de gestionar o limitar reservas en caso de uso indebido del sistema.
04 Recompensas y beneficios
La App puede ofrecer créditos, cupones, recompensas por referidos u otros beneficios. Estos beneficios no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero, y pueden modificarse o discontinuarse. Su otorgamiento y validez dependen de las condiciones vigentes y de la barbería.
05 Uso aceptable
Al usar la App, te comprometés a no:
- Usar la App con fines ilícitos o no autorizados.
- Realizar reservas falsas, fraudulentas o masivas con intención de perjudicar el servicio.
- Intentar acceder sin autorización a la App, sus sistemas o los datos de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento normal de la App o vulnerar su seguridad.
06 Propiedad intelectual
La marca "Colmena Barbería" y los contenidos del servicio son propiedad de Colmena Barbería SpA. El software, código y la tecnología de la App son propiedad de Crono Systems SpA o de sus licenciantes. Todo ello está protegido por la legislación aplicable. No adquirís ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso permitido por estos Términos.
07 Disponibilidad y modificaciones
Procuramos mantener la App disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Colmena Barbería SpA, a través de su proveedor tecnológico, puede actualizar, modificar o suspender funciones de la App en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.
08 Limitación de responsabilidad
La App se proporciona "tal cual". En la medida permitida por la ley, Colmena Barbería SpA y Crono Systems SpA no serán responsables por daños indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App. La prestación del servicio de barbería y la calidad del mismo son responsabilidad exclusiva de Colmena Barbería SpA.
09 Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.
10 Contacto
Titular del servicio:
Colmena Barbería SpA — Chile
Correo: contacto@colmenabarberia.cl
Proveedor tecnológico:
Crono Systems SpA — Chile
Correo: contacto@cronosystems.cl